Por: Jhoseline Velazco.
*En ocho meses se han cuantificado 580 quejas por cargos no reconocidos.
San Luis Potosí, S.L.P.- Hasta en un 55 por ciento se han incrementado las quejas ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servcios Financieros (CONDUSEF) por cargos no reconocidos en sus cuentas bancarias.
En este sentido el delgado estatal de CONDUSEF Felipe Alberto Athié Herrera explicó que este aumento de quejas derivó de las compras y pagos virtuales que se han realizado desde hace más de 19 meses que comezón la pandia por el COVID-19.
«De enero a septiembre tenemos registradas 580 quejas por cargos no reconocidos, esto representa un aumento de entre el 50 y 55 por ciento en quejas comoarado con años pasados».
Reconoció que las quejas no en todos los casos se presentan en tiempo y forma, ya que los usuarios se dan cuenta de los cobros y/o pagos no autorizados cuando reciben estados de cuenta o realizan un corte de sus saldos bancarios.
Agregó que para evitar ser víctima de estos delitos financieros virtuales se debe proteger la información bancaria como número de tarjeta, estado de cuenta y NIP bancario, además de verificar que la página en la que se esté realizando la compra sea una página oficial.
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