DENUNCIAN PREPOTENCIA Y MALTRATO A DERECHOHABIENTES EN EL HOSPITAL No. 15 DEL IMSS BIENESTAR EN CHARCAS

CHARCAS, S. L. P. Derechohabientes del hospital número 15 del IMSS Bienestar de está localidad denunciaron la prepotencia de la que son objeto por parte de la persona que cubre la oficina en dónde realizan el trámite de viáticos.
Señalaron a una enfermera, la cuál es la enfermera de la Unidad de Medicina Familiar No. 40, que da atención a los no asegurados, y que nada tiene que ver con la oficina de viáticos, sólo que con la complacencia del director del hospital, le asigna ésa función.
Los derechohabientes hicieron mención que para tramitar los viáticos a los que tienen derecho por tener ésa prestación médica, tienen qué formar a tempranas horas del día la tarjeta, y tienen que ir hasta tres veces al día para finalmente obtener los viáticos, no sin antes la enfermera en su prepotencia les alude; “ si yo quiero no se los doy, ya que yo no soy la responsable de este servicio, así que si yo quiero se los doy y si no, no “.
El problema que aqueja a los derechohabientes viene desdé hace aproximadamente dos meses, ya que el titular de ese departamento, al que identifican con el nombré de Fernando, cuándo no está de vacaciones está de permiso y no ponen a la persona con el perfil adecuado para cubrir el puesto, situación qué no desconoce el director del hospital, de lo cuál los derechohabientes le han reportado la problemática.
Otra situación qué han generado la falta de profesionalismo por parte de la enfermera es qué algunos pacientes ya pagaron por su cuenta los pasajes para poder desplazarse a recibir la atención especial qué requieren, a lo cual el director del IMSS hizo caso omiso del reembolso de los gastos, cómo lo continúa haciendo al dejar qué los derechohabientes sean objetó de la burocracia y prepotencia al interior de la institución médica a su cargó, señalaron.